Помощь и всё о сервисе
Здесь собрано главное: что такое подтверждение брони и зачем оно нужно, что приходит вместе с заказом, чем можно заплатить и что делать, если что-то пошло не так.
Что такое подтверждение брони
Это документ с планом поездки: рейс, авиакомпания, даты и данные пассажиров. К визовой анкете обычно прикладывают именно его, а не оплаченный билет.
- Спрашивают план поездки
Визовые центры и консульства хотят видеть маршрут с датами и обратный билет. Точные требования у каждой страны свои — сверяйтесь с официальным сайтом консульства.
- Билет покупать заранее не нужно
Перелёт стоит десятки тысяч, а недорогие тарифы почти всегда невозвратные. Подтверждение брони обходится в фиксированную сервисную стоимость, известную до оплаты.
- Планы ещё поменяются
Между подачей документов и вылетом проходят недели: даты сдвигаются, маршрут переигрывается. Билет вы купите тогда, когда всё станет понятно.
Что вы получаете
За одну фиксированную стоимость — готовый к печати PDF с настоящим рейсом и вашими датами и всё, что нужно, чтобы им пользоваться.
- Настоящий рейс и авиакомпания
Перевозчик, номер рейса и время берутся из живого расписания. Подходящий вариант вы выбираете сами в результатах поиска.
- PDF, готовый к печати
Документ выпускается на языке сайта — русском или английском — и открывается в любом просмотрщике.
- Доставка в Telegram и на почту
Файл приходит в чат с ботом и письмом на указанный адрес. Обычно на всё уходит пара минут.
- Фиксированная цена
Авиабилет в одну сторону — 490 ₽ (или 6,99 $) за пассажира, туда-обратно — 980 ₽ (или 12,99 $) за пассажира, подтверждение отеля — 290 ₽ (или 3,49 $). Надбавок при оформлении не появляется.
- До 8 пассажиров в заказе
Семья или небольшая группа оформляется одним заказом — данные каждого вводятся отдельно.
- Отель отдельно или вместе с рейсом
Подтверждение брони отеля можно взять само по себе или в дополнение к авиабилету — переключатель стоит на главной.
Как оформить: от поиска до PDF
Четыре шага; от оплаты до документа обычно проходит пара минут.
- Найдите рейс или отель
Введите города и даты — мы покажем подходящие варианты из расписания и цены перевозчиков.
- Заполните данные
Имя и фамилия латиницей как в загранпаспорте, номер паспорта, почта для доставки. Сохранённые пассажиры подставляются в один клик.
- Оплатите фиксированную стоимость
Способ выбираете вы: карта, СБП, Telegram Stars или криптовалюта. Сумма видна до оплаты и после неё не меняется.
- Получите документ
PDF приходит в Telegram и на почту, обычно за пару минут, и остаётся в личном кабинете.
Чем можно заплатить
Расчёт идёт в рублях или долларах. Валюта переключается в подвале сайта отдельно от языка: можно читать сайт по-английски и платить рублями.
- Банковская карта
Российские и зарубежные карты. На странице банка есть ещё быстрая оплата через T-Pay, SberPay и AlfaPay.
- СБП по QR-коду
На телефоне откроется приложение банка, на компьютере покажем QR-код. СБП работает в рублях.
- Telegram Stars
Внутренняя валюта Telegram: оплата проходит в чате с нашим ботом, банковская карта не нужна.
- Криптовалюта
Через CryptoBot в Telegram — вариант на случай, если карта не проходит.
Что идёт вместе с заказом
Кроме самого PDF к заказу прилагается всё, что помогает не потерять документ и не забыть про рейс.
- Страница заказа
По ссылке из документа открывается страница со статусом и обратным отсчётом: сколько осталось до открытия регистрации и до вылета.
- Напоминание о регистрации
Когда у перевозчика откроется онлайн-регистрация, придёт письмо со ссылкой на его сайт — регистрацию пассажир проходит сам, у перевозчика.
- Пропуск в Apple Wallet
Карточка с рейсом и номером подтверждения в приложении Wallet на iPhone. Отмечается при оформлении, 99 ₽ (или 1,49 $). Для маршрута туда-обратно добавятся два пропуска.
- Личный кабинет
Все заказы, сохранённые пассажиры, язык и валюта — в разделе «Профиль». Вход через Telegram.
Частые вопросы
О сервисе и документе
Что именно я покупаю?
PDF-подтверждение брони с вашими данными, маршрутом и датами. Рейс, авиакомпания и расписание настоящие, номер подтверждения — наш собственный. Файл остаётся у вас: он не сгорает и не требует продления.
Для чего его обычно берут?
Чтобы приложить план поездки к визовой анкете и показать обратный билет при въезде. Требования у каждой страны свои — сверяйтесь с официальным сайтом консульства.
Сколько документ действует?
Срока годности нет — это файл, он остаётся у вас. Даты внутри те, которые вы указали при оформлении, поэтому проверьте их перед оплатой.
Чем авиабилет отличается от подтверждения отеля?
Авиабилет подтверждает маршрут и обратный рейс, отель — адрес проживания. Можно взять что-то одно или оба.
Рейсы, отели и пассажиры
Можно ли выбрать конкретную авиакомпанию или рейс?
Да. В результатах поиска вы сами выбираете рейс и перевозчика — они и попадут в документ.
Сколько пассажиров помещается в один заказ?
До 8 в одном авиазаказе. Данные каждого вводятся отдельно, оплата одна на весь заказ.
Что нужно от меня для оформления?
Имя и фамилия латиницей как в загранпаспорте, номер паспорта, маршрут и даты, почта для доставки. Больше ничего.
Можно ли заказать отель без авиабилета?
Да, это отдельный продукт со своей ценой. Переключиться между авиабилетами и отелями можно на главной.
Оплата и стоимость
Сколько стоит услуга?
Вы платите только фиксированную сервисную стоимость за оформление документа — полную цену билета или проживания платить не нужно. Авиабилет в одну сторону — 490 ₽ (или 6,99 $) за пассажира, туда-обратно — 980 ₽ (или 12,99 $) за пассажира, подтверждение отеля — 290 ₽ (или 3,49 $). Точная сумма показывается перед оплатой.
Как оплатить?
Доступны оплата по СБП, банковской картой, Telegram Stars и криптовалютой (CryptoBot). Оплата Stars и криптой завершается в нашем Telegram-боте.
Можно ли оплатить иностранной картой?
Да. Оплата картой принимает и карты, выпущенные за пределами России, — просто введите данные карты на шаге оплаты. Если иностранную карту отклонил банк, всегда можно оплатить через Telegram Stars или криптовалюту — они работают по всему миру.
В какой валюте спишут деньги?
В рублях или долларах — валюту вы выбираете сами в подвале сайта, независимо от языка. Оплата по СБП рублёвая, для заказа в долларах остаётся карта.
Есть промокоды и скидки?
Да. Промокод вводится на шаге оформления, а тот, кто пришёл по реферальной ссылке, получает скидку 100 ₽ (или 1,00 $) на любой заказ.
Оплата через Stars или крипту не завершается.
Оплата Stars и криптовалютой проходит внутри нашего Telegram-бота. Откройте бота, нажмите кнопку оплаты ещё раз и дождитесь подтверждения — не закрывайте окно во время оплаты. Если платёж «завис», напишите в поддержку.
Деньги списались, а подтверждения оплаты нет.
Иногда банку или платёжной системе нужно несколько минут, чтобы подтвердить платёж. Если статус так и не обновился, напишите в поддержку и приложите чек или скриншот списания — мы проверим оплату вручную и вышлем документ либо вернём средства.
Доставка документов
Когда придёт документ после оплаты?
Обычно за пару минут — на указанную почту и в Telegram, если вы вошли через него. Файл формируется автоматически.
Оплатил, но документ не пришёл. Что делать?
Сначала проверьте папку «Спам» в почте и чат с нашим Telegram-ботом — документ приходит в оба места. Если прошло больше 15–20 минут и его нигде нет, напишите в поддержку (кнопка ниже или команда /support в боте) и укажите номер заказа — мы вышлем документ повторно.
Не приходит письмо на почту.
Проверьте папки «Спам» и «Промоакции» и убедитесь, что при оформлении указали правильный адрес без опечаток. Документ всегда дублируется в Telegram-бот, поэтому его можно скачать оттуда. Если нужно отправить на другую почту — напишите в поддержку.
Где скачать документ ещё раз?
В личном кабинете, раздел «Профиль» → поездки: там лежат все заказы. Ссылки из письма и из чата с ботом тоже продолжают работать.
Можно ли добавить подтверждение в Apple Wallet?
Да, это отдельная услуга за 99 ₽ (или 1,49 $) при оформлении авиабилета. Отметьте её при заказе — после оплаты появится кнопка «Добавить в Apple Wallet». В Wallet ляжет карточка с рейсом и номером подтверждения; посадочный талон выдаёт перевозчик при регистрации. Для маршрута туда-обратно добавятся два пропуска. На Android пропуска нет: там остаются PDF и письмо, сам документ приходит в любом случае.
Изменения, ошибки и возврат
В документе ошибка в имени, паспорте или дате.
Напишите в поддержку с номером заказа и правильными данными — мы бесплатно перевыпустим документ с исправлениями. Данные должны совпадать с загранпаспортом, поэтому проверяйте их перед подачей.
Нужно поменять рейс, авиакомпанию или направление.
Напишите в поддержку с номером заказа и тем, что нужно изменить, — мы перевыпустим документ.
Можно ли вернуть деньги?
Да, если виноваты мы: документ не пришёл, пришёл повреждённым или с нашей ошибкой в данных. Напишите в поддержку — вернём или перевыпустим. Если документ доставлен и всё в нём верно, возврата нет: работа уже выполнена.
Данные и приватность
Что вы храните?
Данные заказа: имя, паспортные данные, маршрут и почту. Это нужно, чтобы сформировать документ и найти ваш заказ, если вы обратитесь в поддержку.
Кому вы передаёте мои данные?
Никому. Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам.
Можно удалить мои данные?
Да. Напишите в поддержку — удалим.
Кабинет и приглашение друзей
Где посмотреть мои заказы и войти в профиль?
Нажмите «Профиль» в шапке сайта и войдите через Telegram — в личном кабинете есть ваши поездки, пассажиры, реферальная программа и настройки (язык и валюта). Если вы оформляли заказ без входа, по номеру заказа его тоже можно найти, а на этом устройстве он сохранится автоматически.
Как работает реферальная программа?
Приглашённый по вашей ссылке получает скидку 100 ₽ (или 1,00 $) на любой заказ. А вы, как владелец ссылки, получаете бесплатную бронь за каждых 3 друзей, которые оформят оплаченный заказ по вашей ссылке. Ссылку и статус приглашений видно в разделе «Пригласи друга» в личном кабинете.
Можно ли войти в кабинет по почте, а не через Telegram?
Нет, вход в кабинет только через Telegram. Почта нужна для другого: на неё приходят документы по заказу. Если заказ оформлен без входа, откройте его на странице кабинета по адресу и коду заказа — вход для этого не нужен.
Не нашли ответ?
Написать в поддержку